Pribatutasun-politika

Aenan, gure bezeroen datu pertsonalak modu garden eta seguru batean egiteko konpromisoa hartzen dugu, eta beraz, Datu pertsonalen babesari buruz indarrean den legean zehazten denari jarraikiz, eta bereziki, 2016ko apirilaren 27ko Europako Parlamentuaren eta Batzordearen (EB) 2016/679 Araudian eta Datu pertsonalen babesari eta eskubide digitalen bermeari buruzko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoan, eta pribatutasun-politika honetan.

1. Nor da Tratamenduaren arduraduna?

Aena S.M.E., S.A (aurrerantzean, Aena)

Helbidea: Peonías, 12. 28042 Madril.

IFK: A86212420

Harremanetarako telefonoa: (+34) 91 321 10 00

Madrilgo Merkataritza Erregistroa (28.806 liburukia, 211 folioa, 8. atala, M-518648 orria).

Datuen babeserako ordezkaria: dpd@aena.es

2. Zein datu pertsonal trata ditzakegu?

Aenak trata ditzakeen datu pertsonalak zuk zuzenean emandakoak dira edo web-orrian edo aplikazioan nabigatzean eta erabiltzean sortutakoak. Zehazki, datu hauek trata ditzakegu:

  • Identifikatzeko eta harremanetan jartzeko datuak (izen-abizenak, NAN, helbidea, helbide elektronikoa edo telefono-zenbakia).
  • Informazio ekonomikoari eta transakzioei buruzko datuak (erosketei, erreserbei, eskaerei, itzultzeei eta ordainketa-bitartekoei buruzko datuak).
  • Egindako nabigazioan eta erosketetan oinarritutako gustuei eta hobespenei buruzko informazioa.
  • Aparkaleku-zerbitzua erabili eta Aena Club-eko kide izanez gero, autoaren matrikula-zenbakia Aena Club-ean gordeko da, aparkaleku-zerbitzua zenbat denboraz erabili duzun jakiteko eta denbora hori fakturatu ahal izateko.
  • Kokapen-zerbitzuak gaitu badituzu (gailuaren ezarpenetako aukera), Aenak wifi bidez atzitzeko puntuei buruzko informazioa bilduko du, edo haren latitudeari eta longitudeari buruzkoa, informazio horrekin non zauden jakin dezagun eta gure zerbitzuak eskaini ahal izan diezazkizugun.
  • Food to Fly, Aena Travel eta Shop to Fly atarietan parte hartzen duten zenbait enpresetan (aurrerantzean, “Aenaren Marketplace-ak”) erosi dituzun eta haietan hasi diren produktuen edota zerbitzuen berri ematen digute.
  • Aenako MarketPlace-ren atarian eskainitako produktuei eta zerbitzuei buruzko argitaratzen dituzun iruzkinak eta balorazioak. Kontuan izan publiko eta ez-konfidentzial gisa hartuko direla, eta atarian nabigatzen duen edozein erabiltzailek atzitu ahal izango du informazio hori.

Jakinarazten dizugu eskatzen ditugun edo eska ditzakegun datu guztiak beharrezkoak direla pribatutasun-politika honetan azaldutako xedeetarako eta datu horiek ematen ez badizkiguzu, ezin izango gara zurekin harremanetan jarri eta, era berean, ezin izango diogu ere egin diguzun edozein eskaerari erantzun ere. Horregatik, aipatutako datuk ematen ez badizkiguzu, inolako eskaerei ez erantzuteko edo eskaera horien izapiderik ez egiteko eskubidea gordetzen dugu.

Garrantzitsua da datu pertsonal horien egiazkotasuna bermatzea, eta tarteka, zurekin harremanetan jarriko gara datu horiek berrikusi eta eguneratzeko eskatzeko, datu horiek zehatzak eta egiazkoak izan daitezen, ahal den neurrian.

3. Zertarako tratatzen ditugu datuak? Zein legitimazioarekin tratatzen ditugu?

Eman diezazkigukezun edo webgune edo aplikazio honetako cookieen bidez bil daitezkeen balizko datu pertsonalak jarraian adieraziko diren xedeetarako tratatuko dira:

  • Aena Club-en erregistratutako kide gisa (bezero osoa):
    • Aena Club-eko kide gisa eta kontratatutako harpidetzaren kudeaketa. Club-eko Zehaztapenak eta baldintzak onartuta zehaztutako kontratu-harremaneanoinarrituta.
    • Aenaren zerbitzuen azken onurei eta zerbitzu horiek atzitzeko moduari buruzko informazioa kideei bidaltzea. Horretarako, Aenak VIP zerbitzuei, Aparkalekuari eta Aenaren aireportuko kudeaketari buruzko bestelako zerbitzu batzuei buruzko komunikazioak bidaliko dizkio, Club-eko kide izaten jarraitzen duen bitartean eta halakorik ez jasotzea aukera duenean izan ezik.
      • Jakinarazten dizugu Informazioaren sozietatearen eta merkataritza elektronikoaren zerbitzuei buruzko Legearen 21.2 artikuluak hori egiteko baimena ematen digula, tratamendu horri uko egiteko aukera eskaintzen badizugu prozedura erraz eta doako baten bidez. Zentzu horretan, Aenak komunikazio horiei uko egiteko erraz atzi daitekeen metodo bat jartzen dizu eskura, erregistratzeko unean dagokion koadrotxoa markatuta, bidaltzen dizkizun komunikazio bakoitzean edo politika horretan xede horretarako gaitutako kanalen bidez. Jakinarazten dizugu, tratamendu horri uko eginez gero, balitekeela zerbitzuaren funtzionalitateak murriztuta geratzea, Club-eko kide gisa eskura dituzun abantailen berri ezingo dizugulako eman.
      • Aena Club Aenaren zerbitzu bat da, eta Club-eko kide gisa erregistratuta dauden erabiltzaileei eskaintzen die. Zerbitzuaren helburu nagusia eta berariazkoa da Club-eko kide izateagatik Aenaren zerbitzu edo prestazio jakinetan izan ditzakezun deskontu, sustapen, eskaintza, berritasun eta abantailen berri ematea, baita haiei buruzko eta bazkide izatearekin erlazionatutako informazio eguneratua bidaltzea ere. Alabaina, halako komunikazioetan baja emateko eskaera eginez gero, ezingo dizugu Club-aren bidez eskainitako zerbituei aplikagarri zaizkien deskontuen, promozioen, eskaintzen, berrikuntzen eta abantailen berri eman. Ondorioz, onura horiei buruzko informazioa duten jakinarazpenak jaso nahi ez badituzu, edonoiz eskatu ahal izango duzu komunikazio horiek jasotzeko baja hartzea, politika honetan xede horretarako gaitutako kanalak erabilita.
    • Kalitate-eta asebetetze-inkestak bidaltzea. Aenak emandako zerbitzuei buruz bezeroen asebetetze-maila ezagutzeko horrelako inkestak bidaltzen ditu, bezeroen iritzia ezagutzeko eta emandako zerbitzuen kalitatea hobetzeko iritzi horiek kontuan hartzeko Aenak duen interes legitimoan oinarrituta.
      • Zentzu horretan, barne-analisi bat egin dugu datuak babesteko eskubidea eta horrelako inkestak egiteko dugun interesa ponderatua, gure erabiltzaileen eta zerbitzuaren beraren esperientzia hobetzeko, eta zure aldetik halako tratamendu baten arrazoizko itxaropen dagoela ondorioztatu da, eta tratamendu horretan ez dela babes berezia duten daturik tratatzen, eta ez dela erabaki automatizaturik egiten.
      • Tratamendu hori egiteari uko egin diezaiokezu edo informazio gehigarria eska dezakezu politika honetan xede horretarako gaitu diren kanalen bidez edo helbide honetara idatzita: dpd@aena.es.
    • Beste komunikazio komertzial elektroniko batzuk bidaltzea. Komunikazio elektroniko horiek Aenak bidaltzen ditu (datuak hirugarrenei laga gabe), baita Aenak laguntzaile dituen sektore hauetako Aireportuko denden edo hirugarren enpresen promozioak eta deskontu-kupoiak ere: automobilgintza eta autoen alokairua, aisialdia, bidaia-agentziak, turismoa, garraioa, airelineak, jatetxeak, ehungintza, moda, edertasuna eta kosmetika, finantzak eta aseguratzaileak, prentsa eta aldizkariak, jokoa eta apustuak.
      • Tratamendu hori zure onespenean oinarritzen da, eta onespen horretan noiznahi egin ahal izango duzu atzera politika honetan xede horietarako gaitutako kanalen bidez.
    • Saio-hasieraren kudeaketa eta Club-eko bazkideak web-atarietan eta aplikazioan eta Aenako MarketPlace-n erositako produktuen edota zerbitzuen ondorengo jarraipena. Gure web-atarietan, aplikazioan edota MarketPlace-n sartzen bazara, Aena Club-eko datuak tratatuko dira zerbitzuan saioa hasten uzteko, baita erosten dituzun produktua edota zerbitzuak kudeatzeko, horien izapideak egin eta jarraipena egiteko ere. Tratamendu hori zerbitzuaren baldintzak eta zehaztapenak onartu ondorengo kontratua gauzatzean oinarritzen da.
    • Ingurumen-bereizgarriaren kudeaketa. Aena Club-eko kide gisa, Aparkaleku bat erreserbatzen baduzu, kontsulta publiko bat egingo da DGTren estatistika-atariaren bidez, ibilgailuaren matrikulari lotutako ingurumen-bereizgarria egiaztatzeko. Tratamendu hori gutxi kutsatzen duten ibilgailuen eskubideei onurak edo deskontuak eskaintzeko egingo da ingurumena zaintzea bultzatzeko Aenaren interes legitimoan oinarrituta.
      • Zentzu horretan, barne-analisi bat egin dugu datuak babesteko eskubidea eta kontsulta hori DGTn egitea ponderatua, gure erabiltzaileen esperientzia hobetzeko, eta zure aldetik halako tratamendu baten arrazoizko itxaropen dagoela ondorioztatu da, eta tratamendu horretan ez dela babes berezia duten daturik tratatzen, eta ez dela erabaki automatizaturik egiten.
      • Tratamendu hori egiteari uko egin diezaiokezu edo informazio gehigarria eska dezakezu politika honetan xede horretarako gaitu diren kanalen bidez edo helbide honetara idatzita: dpd@aena.es.
    • Profilak egitea edo bezeroak segmentatzea. Mugikorretarako aplikazioaren bidez ordaintzean bazkideak "Aena Club-eko" kidea dela adierazten badu, bildutako informazioa erabilita Aenak Club-eko bazkidearen profil komertziala sortuko du, Club-eko kide diren bezeroak segmentatuko ditu, eskaintza komertzial pertsonalizatuak bidaltzeko eta mugikorretarako aplikazioa hobetzeko.
      • Tratamendu hori zure onespenean oinarritzen da, eta onespen horretan noiznahi egin ahal izango duzu atzera politika honetan xede horietarako gaitutako kanalen bidez.
      • Tratamendu horretarako baliteke profilak egitea eta sortutako profilaren gainean erabakiak hartzea. Informazio gehiago, politika honetako “5. Zeri buruz ari gara profilak egin eta egindako profilaren gainean erabakiak hartzeaz ari garenean?” atalean aurkituko duzu.
    • Matrikula bidezko ordainketaren kudeaketa. Erabiltzaileak Aena Club-eko bezeroaren profilean emandako ibilgailuaren matrikularen datuak eta kreditu-txartelaren datuak tratatuko dira aparkalekuko egonaldia ordaintzeko xedearekin. Tratamendu hori zerbitzuaren baldintzak eta zehaztapenak onartu ondorengo kontratua gauzatzean oinarritzen da. Informazio gehiago nahi izanez gero, kontsultatu Matrikula bidezko ordainketa zerbitzuaren zehaztapenak eta baldintzak.
    • Zure datuak tratatuko ditugu datuak anonimo egiteko prozesuan, interes legitimoan oinarrituta, horrela datu agregatuak eta anonimoak lortuko baititugu, geroago erabilera estatistikoak egiteko edo beste xede legitimo enpresarial batzuetarako.
      • Zentzu horretan, barne-analisi bat egin dugu datuak babesteko duzun eskubidea eta helburu estatistikoekin horrelako prozesuak egiteko dugun interesarekin, eta ondorioztatu dugu arrazoizko itxaropen bat dagoela (identifikatzeko erabil daitezkeen datu guztiak ezabatzea, datu horiek pertsona fisiko batekin lotzea eragozten duten datuak ezabatuta, agregatuta edo beste datu batzuekin ordeztuta), ez baitira bereziki babestuta dauden datuak tratatzen eta ez baita erantzun automatizaturik egiten
      • Tratamendu hori egiteari uko egin diezaiokezu edo informazio gehigarria eska dezakezu politika honetan xede horretarako gaitu diren kanalen bidez edo helbide honetara idatzita: dpd@aena.es.
  • Gure zerbitzuren bat erosi edo erreserbatuz gero: Aparkaleku-erreserbak, VIP zerbitzuak, Aenaren MarketPlace, gure web-atarien edo aplikazioaren bidez, Aena Club-eko kide gisa (Erabiltzaile osoa) edo gonbidatu gisa (helbide elektronikoa erregistratuta).
    • Erosketa-edo erreserba-prozesua gauzatzean, emandako datuak gure webgunearen edo aplikazioaren bidez, erosten edo erreserbatzen dituzun produktuak edota zerbitzuak kudeatzeko, horien izapideak egin edo haien jarraipena egiteko, kontratu bat gauzatzean oinarritutako tratamendua, aurrez adierazitako zerbitzu bakoitzean zehaztapen eta baldintza espezifikoak oinatzean.
    • Kalitate-eta asebetetze-inkestak bidaltzea. Aenak emandako zerbitzuei buruz bezeroen asebetetze-maila ezagutzeko horrelako inkestak bidaltzen ditu, bezeroen iritzia ezagutzeko eta emandako zerbitzuen kalitatea hobetzeko iritzi horiek kontuan hartzeko Aenak duen interes legitimoan oinarrituta.
      • Zentzu horretan, barne-analisi bat egin dugu datuak babesteko eskubidea eta horrelako inkestak egiteko dugun interesa ponderatua, gure erabiltzaileen eta zerbitzuaren beraren esperientzia hobetzeko, eta zure aldetik halako tratamendu baten arrazoizko itxaropen dagoela ondorioztatu da, eta tratamendu horretan ez dela babes berezia duten daturik tratatzen, eta ez dela erabaki automatizaturik egiten.
      • Tratamendu hori egiteari uko egin diezaiokezu edo informazio gehigarria eska dezakezu politika honetan xede horretarako gaitu diren kanalen bidez edo helbide honetara idatzita: dpd@aena.es.
    • Zure datuak tratatuko ditugu datuak anonimo egiteko prozesuan, interes legitimoan oinarrituta, horrela datu agregatuak eta anonimoak lortuko baititugu, geroago erabilera estatistikoak egiteko edo beste xede legitimo enpresarial batzuetarako.
      • Zentzu horretan, barne-analisi bat egin dugu datuak babesteko duzun eskubidea eta helburu estatistikoekin horrelako prozesuak egiteko dugun interesarekin, eta ondorioztatu dugu arrazoizko itxaropen bat dagoela (identifikatzeko erabil daitezkeen datu guztiak ezabatzea, datu horiek pertsona fisiko batekin lotzea eragozten duten datuak ezabatuta, agregatuta edo beste datu batzuekin ordeztuta), ez baitira bereziki babestuta dauden datuak tratatzen eta ez baita erantzun automatizaturik egiten
      • Tratamendu hori egiteari uko egin diezaiokezu edo informazio gehigarria eska dezakezu politika honetan xede horretarako gaitu diren kanalen bidez edo helbide honetara idatzita: dpd@aena.es.
    • Kontratatutako produktuei edo zerbitzuei buruzko informazioa bidaltzea. Horretarako, Aenak gurekin kontratatuta dauzkazun zerbitzuei (VIP zerbitzuak, Aparkalekua eta Aenaren aireportuko kudeaketari buruzko bestelako zerbitzu batzuk) buruzko komunikazioak bidaliko dizkio, halakorik ez jasotzea aukera duenean izan ezik.
      • Jakinarazten dizugu Informazioaren sozietatearen eta merkataritza elektronikoaren zerbitzuei buruzko Legearen 21.2 artikuluak hori egiteko baimena ematen digula, tratamendu horri uko egiteko aukera eskaintzen badizugu prozedura erraz eta doako baten bidez. Zentzu horretan, Aenak komunikazio horiei uko egiteko erraz atzi daitekeen metodo bat jartzen dizu eskura, erregistratzeko unean dagokion koadrotxoa markatuta, bidaltzen dizkizun komunikazio bakoitzean edo politika horretan xede horretarako gaitutako kanalen bidez.
    • Komunikazio komertzial elektronikoak bidaltzea jada kontratatuta dituzunetatik desberdinak diren Aenaren aireportuko kudeaketarekin lotutako beste produktu edo zerbitzu batzuen berri emateko. Komunikazio elektroniko horiek Aenari bidaltzen zaizkio (datuak hirugarrenei laga gabe), eta kontratatzen ari zaren produktuak eta zerbitzuak ez diren Aenaren beste produktu edo zerbitzu batzuei buruzkoak dira.
      • Tratamendu hori zure onespenean oinarritzen da, eta onespen horretan noiznahi egin ahal izango duzu atzera politika honetan xede horietarako gaitutako kanalen bidez.
    • Beste komunikazio komertzial elektroniko batzuk bidaltzea. Komunikazio elektroniko horiek Aenak bidaltzen ditu (datuak hirugarrenei laga gabe), baita Aenak laguntzaile dituen sektore hauetako Aireportuko denden edo hirugarren enpresen promozioak eta deskontu-kupoiak ere: automobilgintza eta autoen alokairua, aisialdia, bidaia-agentziak, turismoa, garraioa, airelineak, jatetxeak, ehungintza, moda, edertasuna eta kosmetika, finantzak eta aseguratzaileak, prentsa eta aldizkariak, jokoa eta apustuak.
      • Tratamendu hori zure onespenean oinarritzen da, eta onespen horretan noiznahi egin ahal izango duzu atzera politika honetan xede horietarako gaitutako kanalen bidez.
    • Profilak egitea edo bezeroak segmentatzea. Aenak bildutako informazioa profil komertzial bat egiteko eta bezeroak segmentatzeko erabiliko du, eskaintza komertzial pertsonalizatuak bidaltzeko eta gure mugikorrerako aplikazioaren erabiltzaile gisa duen esperientzia hobetzeko.
      • Tratamendu hori zure onespenean oinarritzen da, eta onespen horretan noiznahi egin ahal izango duzu atzera politika honetan xede horietarako gaitutako kanalen bidez.
      • Tratamendu horretarako baliteke profilak egitea eta sortutako profilaren gainean erabakiak hartzea. Informazio gehiago, politika honetako “5. Zeri buruz ari gara profilak egin eta egindako profilaren gainean erabakiak hartzeaz ari garenean?” atalean aurkituko duzu
    • Aenaren MarketPlace zerbitzua (FoodtoFly) emateko zure datuen geolokalizazioaren bidez, aireportuak kokatu eta eskainitako zerbitzuak eskaintzeko xedez.
      • Tratamendu hori zure onespenean oinarritzen da, eta onespen horretan noiznahi egin ahal izango duzu atzera politika honetan xede horietarako gaitutako kanalen bidez.

Hamalau (14) urte baino gazteagoen datu pertsonalak gurasoek, tutoreek edo lege-ordezkariek emandako baimenaren eta onespenaren arabera bildu eta tratatuko dira, komunikazio elektroniko bat bidalita helbide honetara: ocpd@aena.es. Beraz, 14 urte baino gutxiago badituzu, ez eman datu pertsonalik gurasoek, tutoreek edo lege-ordezkariek hori egiteko baimenik eman ez badizute. Aena ez da hamalau (14) urte baino gutxiago edo gaitasunik ez duen erabiltzaileen ekintzen arduradun izango. Aenak hamalau (14) urte baino gehiagoko erabiltzaileen datuak tratatu ahal izango ditu, haien onespena badu, Legeak guraso-ahalaren edo tutoretzaren jabeen laguntza eskatzen duenean izan ezik.

4. Norekin partekatzen dira zure datuak?

Murtziako Eskualdeko Nazioarteko Aireporturako zerbitzu bat eskatuz gero, zure datuak Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E., S.A.ri jakinaraziko zaizkio, zerbitzua eman dezan. Enpresa hori Aenaren filiala da eta aireportu hori kudeatzen du.

Komunikazio hau kontratua gauzatzeko beharrezkoa bada soilik gauzatzen da.

Datuak bankuari jakinaraziko zaizkio, kontratatutako zerbitzuak ordaintzeko, eta, hala balegokio, bere enpresa edo konpainiari, erakunde horrek jasotzen duzun zerbitzua kontratatzen badio.

Komunikazio hori harpidetu duzun kontratua gauzatzeko beharrezkoa denean gauzatzen da.

Zure datuak Aenaren MarketPlace-ko enpresei eman diezazkioke kontratatu duzun zerbitzua edota produktua kudeatzeko.

Komunikazio hori zure eta Aenaren artean edo zure eta enpresa horien artean harpidetu duzun kontratua gauzatzeko beharrezkoa denean gauzatzen da.

Era berean, Aenak hirugarrenei jakinaraz diezazkie zure datuak informazioa transmititzeko betebeharra dutenean, adibidez, agintari publikoei, agintari horien eskakizunak eta, hala balegokio, indarrean diren legeriak betetzeko.

Komunikazio horiek legezko betebeharrak betez egingo dira

MarketPlace-n parte hartzen duten enpresa batzuek zuk erositako produktuen edota zerbitzuen berri emanarazten digute, MarketPlace-n hasten direnean.

Komunikazio horiek erosketa egitean edo zerbitzu bat kontratatzean enpresa horrekin harpidetzen duzun kontratua gauzatzeko egiten dira.

Ez da beste daturik emango edo nazioartean transferituko, legeak horretara behartu ezean.

5. Zeri buruz ari gara profilak egin eta egindako profilaren gainean erabakiak hartzeaz ari garenean?

Aenak zure gustuekin eta interesekin lotutako komunikazio komertzialak bidaltzeko legitimazioa badu, webgunean eta produktuak edota zerbitzuak kontratatzeko egindako elkarrekintzak erabiliko ditugu publizitatea zure hobespenen arabera egokitzeko. Aenak bildutako informazioa profil komertzial bat egiteko eta bezeroak segmentatzeko erabiliko du, eskaintza komertzial pertsonalizatuak bidaltzeko eta gure zerbitzuetan erabiltzaile gisa duen esperientzia hobetzeko.

Era berean, tratamendu automatizatuetan oinarritutako erabakien mende ez egoteko eskubidea daukazu (profilak ez egiteko eskubidea barne), eta beraz, noiznahi gauza dezakezu zure eskubide hori politika honetako “7 Nola gauza ditzakete datuen babesarekin lotuta dauzkadan eskubideak? puntuan zehazten diren argibideei jarraituta.

6. Zenbat denboraz gordeko ditugu zure datu pertsonalak?

Zure datuak Aenarekin Aena Club-eko kide gisa harremana mantendu, emandako onespena kendu edo bere eskubideak gauzatzen ez dituzun bitartean gordeko dira, baita tratamendutik eratorritako balizko erreklamazioei eta erantzukizunei erantzuteko beharrezko legezko epeetan ere.

Onespenean oinarritutako tratamenduetan eragina duten datu pertsonalak bakoitzaren xedea betetzeko gordeko dira, onespen horri uko egiten ez diozun bitartean.

Gainera, aurrekoari kalterik egin gabe, zure datuak behar diren moduan blokeatuko dira, gure kontratuzko edo aurrekontratuzko harremana exekutatzeko erantzukizunetatik erator daitezkeen moduan, baita Aenaren esku dauden legezko beste betebehar batzuk betetzeko. Zentzu horretan, Aenak bermatzen du ez dituela datuak tratatuko erreklamazioak egiteko, gauzatzeko edo defendatzeko behar direnean edo Administrazio publikoak, Epaileek eta Auzitegiek eskatzen dutenean izan ezik, zure eskubideak edo legezko betebeharrak preskribatzeko aldian zehar.

Datuak gero gordetzeko tratamendu hori legezko betebeharrak betetzean, zehazki datu pertsonalak babesteko araudian bildutako betebeharra.

7. Zein dira datu pertsonalekin lotuta dituzun eskubideak?

Interesdun guztiek dute eskubidea haien datuak tratatzen diren ala ez jakiteko. Halaber, Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorrak eskubide hauek egokitzen dizkio interesdunari:

  • Bere datuak kontsultatzea
  • Bere datuak zuzendu edo ezaba daitezen eskatzea
  • Bere datuen tratamendua muga dadin eskatzea
  • Bere datuak beste norabait eramatea
  • Bere datuen tratamenduari uko egitea
  • Erabaki automatizatuak (profilak sortzea) egingo ez direnez

Lehenbailehen erantzungo diegu zure eskaerei, eta, gehienez, hilabeteko epean, eskaera zenetik hasita. Behar izanez gero, beste bi hilabete luzatu ahal izango da epe hori, eskaeren konplexutasuna eta kopurua kontuan hartuta. Edonola ere, Aenak, eskaera egin, eta lehenengo hilabetean emango dio luzapenaren berri interesdunari.

Interesdunak aitortutako eskubideak gauzatzeko eskubidea izango du, baita edozein unetan emandako onespenak kentzeko ere, horrek guztiak kontratutako zerbitzuaren kudeaketan eraginik izan gabe, gaitutako bitarteko hauen bidez:

  • Jasotako komunikazioaren orri-oinean gehitutako estekaren bidez,
  • Atarian edo aplikazioan saioa hasi, eta “Nire kontua” atalean sartuta, zure onespenak kudeatzeko (erabiltzailea Aena Club-eko kide gisa erregistratuta badago) edo
  • Helbide elektroniko honetara, ocpd@aena.es, (gaian gauzatu nahi den eskubidea adierazita eta, hala balegokio, adierazitako tratamenduetako bati buruz), idatzi bat bidali posta-helbide honetara: Calle Peonías, Nº 12, 28042-Madril, baita Zerbitzu telematikoen atariaren bidez ere (https://serviciostelematicos.aena.es).

Zalantzarik izanez gero, jarri datuen babeserako ordezkariarekin harremanetan helbide elektroniko honetara idatzita: dpd@aena.es.

Interesdunak erreklamazio bat aurkez dezake Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan (AEPD), Espainiako lurraldean datuen babesa gainbegiratzeko eta kontrolatzen agintaritza den heinean (www.aepd.es).

8. Pribatutasun-politika hau aldatzea

Aenak beretzat gordeko du pribatutasun-politika hau aldatzeko eskubidea. Aenak baldintza hauek aldatu ahal izango ditu, eta horren berri eman beharko die bazkideei. Alderdiek berariaz adostu dute betetzen dela baldintza hori aldaketak Aenaren webgunean www.aena.es, Aena Club-en edo Aenaren beste komunikazio-puntu batean argitaratuta.