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Preguntas Frecuentes

Para realizar el registro desde la web:

  1. Haz click en el enlace “HAZTE SOCIO”. También es posible darse de alta desde la App de Aena, cualquiera de los portales de Aena Market o el portal de reservas de parking.
  2. Completa el formulario con los diferentes campos solicitados e indica un email válido para realizar el registro.
  3. Una vez completados todos los campos, recibirás un email de confirmación (a excepción de registro a través de la Web de Reservas), para que actives tu cuenta en un máximo de 24 horas. Si no recibieras este correo, por favor, ponte en contacto con nosotros.

Aena Club es un club de fidelización totalmente gratuito en su modalidad básica. Puedes obtener ventajas y descuentos adicionales si contratas alguno de los planes de pago disponibles.

Actualmente no existen tarjetas físicas ni digitales, aunque existe un QR que puedes consultar en tu perfil. Para identificarte como usuario de Aena Club y beneficiarte de los diferentes servicios y descuentos, bastará con identificarte como miembro a través de la web o la App de Aena al realizar la contratación de los diferentes servicios, o bien a través de tu matrícula al acceder al aparcamiento.

Como miembro de Aena Club ponemos a disposición de los socios del club la posibilidad de beneficiarte de las ventajas que te ofrece la tarjeta de crédito emitida por Bankinter Consumer Finance, E.F.C., S.A (solicitar tarjeta), ofreciendo a sus titulares una vez que hayan realizado con ella tres operaciones de consumo una serie de beneficios adicionales en los servicios de Aena. Además de recompensarte por las compras realizadas con la tarjeta en establecimientos y terminales de venta de Aena y en otros establecimientos del Aeropuerto adheridos al programa de Fidelización. (ver condiciones)

Con la Tarjeta Enjoy, los beneficios adicionales que te ofrece Aena con la adquisición de la tarjeta, se activarán a partir de la tercera compra realizada. Serán comunicados en un plazo máximo de 5 días vía email , sino recibes el email en tu bandeja de entrada, consulta tu bandeja de spam o puedes logarte en la web de Aena club y acceder a través de Mi cuenta/Mi Plan* a tus QR de accesos a los Servicios Vip que lleva asociada la tarjeta. Sino visualizas tus QR asociados al Plan Enjoy (2 accesos anuales de fastlane) o Enjoy Premium (6 accesos anuales fastlane y 2 accesos anuales a Salas Vip) ponte en contacto con clubcliente@aena.es.

El titular de la tarjeta Enjoy Premium tendrá que presentar el QR identificativo de los 2 accesos disponibles anuales que le corresponden al entrar en la Sala Vip de Aena para su validación. Con este QR anual se podrá aplicar el descuento del 50% únicamente para acompañantes de titulares que presenten dicho QR asociado a la tarjeta Enjoy Premium, a través del pago con la Tarjeta Enjoy Premium en la compra que se realice en el mostrador de la propia sala Vip.

*Ten en cuenta que en caso de adquirir una tarjeta y tener contratada una suscripción de pago Plus o VIP, los accesos a Servicios Vip se acumularán en la modalidad de suscripción. (los QR de tu sucripción podrás visualizarlos en la web de servicios VIP: https://serviciosvip.aena.es/vip/es, accediendo a tu cuenta en la sección “Mis compras”). Los descuentos de la tarjeta ENJOY Aena no son acumulables a los de tu suscripción, si bien quedará aplicado el mayor (el más ventajoso para el usuario).