En Aena, comprometémonos a garantir o uso dos datos persoais dos nosos clientes dunha maneira transparente e segura, polo que procedemos a informarlle de conformidade co establecido na normativa vixente de Protección de Datos Persoais e, en particular, no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeo e do Consello de 27 de abril de 2016 e a Lei Orgánica 3/2018, de 5 de decembro, de Protección de Datos Persoais e garantía dos dereitos dixitais, da presente política de privacidade.

1. Quen é o Responsable do Tratamento?

Aena S.M.E., S.A (en diante, Aena)

Enderezo: Peonías 12, 28042, Madrid.

C.I.F: A86212420

Teléfono de contacto: (+34) 91 321 10 00

Rexistro Mercantil de Madrid, Tomo , Folio 211, Sección 8, Folla M-518648.

Delegado de Protección de Datos: dpd@aena.es

2. Que datos persoais podemos tratar e cal é a súa orixe?

Os datos persoais que Aena pode tratar proveñen directamente de vostede ou ben son xerados como consecuencia da súa navegación e uso do sitio web ou aplicación.

Os datos persoais de menores de catorce (14) anos serán recompilados e tratados en base ao permiso e consentimento outorgado polos seus pais, titores ou representantes legais por medio dunha comunicación electrónica a rgpd-derechos-comercial@aena.es. Por tanto, se é vostede menor de 14 anos, rogámoslle que se absteña de fornecer datos persoais se non conta co consentimento de pais, titores ou representantes legais, non sendo Aena responsable das actuacións do menor de catorce (14) anos ou incapaz. Aena poderá proceder ao tratamento dos datos dos maiores de catorce (14) anos co seu consentimento, salvo naqueles casos nos que a Lei esixa a asistencia dos titulares da patria potestade ou tutela.

En concreto, os datos que podemos tratar son:

• Datos de identificación e contacto (nome, apelidos, DNI/NIE, sexo, data de nacemento, enderezo, código postal, país, enderezo de correo electrónico, número de teléfono, etc.).
• Datos económicos e transaccionais (información sobre compras, reservas, pedidos, devolucións, medios de pagamento, datos bancarios, etc.).

  No caso de que o Aena Club estableza colaboracións actuais con empresas externas no futuro para ofrecer produtos ou servizos vinculados ao Club (por exemplo, tarxetas ou outros medios de identificación), estas entidades colaboradoras só comunicarán a Aena os datos estritamente necesarios para verificar a condición de membro e aplicar, cando corresponda, beneficios promocionais do programa. Actualmente non hai ningunha tarxeta financeira activa asociada ao programa Aena Club.

• Información relativa á relación laboral, no caso de empregados de Aena que estean rexistrados do "Club Enjoy: My Airport Community” (número de empregado/a (TIA)).
• Datos sobre os seus gustos e preferencias (baseados na súa navegación e compras). Datos relacionados co uso do servizo de Aparcadoiro (número de matrícula do seu coche).
• Datos sobre o uso do servizo Wifi (datos de conexión e navegación, nome do dispositivo que se conecta á wifi, enderezo IP, enderezo MAC e número de teléfono). No caso de acceso por teléfono, código ICCID (número da tarxeta SIM) Eimei).
• Datos de localización (información sobre puntos de acceso wifi (localización) ou relativa á súa latitude e lonxitude).
• Datos comunicados por empresas colaboradoras (produtos ou servizos adquiridos nos portais Food to Fly e Shop to Fly, en diante "Marketplaces de Aena”).
• Datos relativos a comentarios e valoracións (comentarios e valoracións publicadas sobre os produtos e servizos ofrecidos no portal doMarketplace de Aena). Teña en conta que serán considerados como públicos e non confidenciais, permitindo o acceso á devandita información por calquera usuario que navegue polo portal.
• Os datos facilitados a través das súas redes sociais (se o rexistro de acceso aos nosos servizos se fai a través da súa conta na rede social habilitada para rexistrarse en Aena Club).

  En particular, informámosche de que se o rexistro de acceso se realiza a través da conta dunha rede social, poderemos utilizar os datos facilitados a través das redes sociais, tal e como se detallou anteriormente. Se o rexistro é realizado directamente a través do portal correspondente, poderemos utilizar os datos persoais facilitados no momento do rexistro para o seu acceso, así como a túa tarxeta SIM para poder identificalo como usuario e garantir a mellor conexión posible (isto último para o servizo wifi).

Informámolo/a de que todos os datos que solicitemos ou poidamos solicitar son necesarios para as finalidades descritas na presente Política de Privacidade, e se non os facilita, non poderemos poñernos en contacto con vostede nin tampouco ofrecerlle respostas a calquera solicitude que presente. Por este motivo, reservámonos a facultade de non responder nin tramitar calquera tipo de solicitude no caso de que non nos facilite os datos mencionados.

É importante que garanta a veracidade dos datos de carácter persoal que nos proporcione, e nós poderemos pedirlle periodicamente que os revise e actualice para que sexan os máis exactos e veraces, na medida do posible.

3. Para que tratamos os seus datos? Con que lexitimación os tratamos?

Os posibles datos persoais que nos poida facilitar ou se poidan recoller a través das cookies na presente web ou aplicación serán tratados para as finalidades que procedemos a indicar a continuación:

• Xestión como membro rexistrado en Aena Club (cliente de pleno dereito) e da subscrición contratada : Esta finalidade consiste en xestionar todos os aspectos relacionados coa túa condición de membro do Aena Club e coa subscrición contratada.

  Base da lexitimación: Este tratamento baséase na relación contractual establecida a través da aceptación dos Termose Condicións do Club.

  Datos tratados: Datos de identificación e de contacto.

• Xestión como membro do “Club Enjoy”: My Airport Community”: Esta finalidade consiste en xestionar todos os aspectos relacionados coa condición de membro do Club Enjoy: My Airport Community, un espazo dixital onde se integran contidos relevantes, servizos e vantaxes exclusivos para a Comunidade Aeroportuaria, ao que vostede poderá acceder se é empregado/a do aeroporto e se rexistrou previamente en Aena Club.

  Base da lexitimación: Este tratamento baséase na relación contractual establecida mediante a aceptación dos Termos e Condicións do Aena Club, incluídas as condicións de membro adicionais que poidan resultar da condición de integrante do club.

  Datos tratados: Información de identificación e contacto, información relativa á relación laboral (número de empregado/a (TIA)).

• Creación de perfís ou segmentación de clientes. Esta finalidade consiste en que Aena trate a información recollida para crear un perfil comercial ou segmentar os clientes co fin de:

  Mellorar a súa experiencia como usuario da aplicación móbil Aena Club;

  Permitir que Aena envíe ofertas comerciais personalizadas. Este tratamento baséase na prestación do servizo de envío das comunicacións aos membros de Aena (“segundo os meus gustos e preferencias”), que se detalla nos termos e condicións deste Club, que poderá opoñerse en calquera momento a través das canles habilitadas para tal efecto no correo electrónico recibido, así como na área persoal do Club Aena.

  Base da lexitimación: Este tratamento baséase no interese lexítimo de Aena en coñecer información sobre os seus clientes e tela en conta para a mellora na calidade dos seus servizos, así como beneficialos enviándolles información que poida ser de maior interese, redundando así nunha maior satisfacción coa calidade dos servizos/produtos ofrecidos ou finalmente contratados ou adquiridos.

  Neste sentido, procedemos a unha análise interna ponderando o seu dereito á protección de datos e o noso interese en realizar este tipo de enquisas para a mellora da experiencia do usuario e do propio servizo, concluíndo que existe unha expectativa razoable pola súa banda sobre este tratamento, no que non se tratan datos especialmente protexidos nin implican decisións automatizadas.

  Pode oporse ou solicitar información adicional sobre este tratamento a través das canles habilitadas para tal efecto nesta Política.

  Datos tratados: Datos de identificación, información de contacto, gustos e referencias, datos sobre comentarios e valoracións, entre outros.

  Este tratamento implica a elaboración de perfís e a adopción de decisións sobre o perfil xerado. Máis información no apartado “5. A que nos referimos con "elaboración de perfís e adopción de decisións sobre o perfil elaborado” desta política?

• Envío de comunicacións comerciais electrónicas sobre os produtos ou servizos contratados: Esta finalidade consiste na remisión por parte de Aena de comunicacións sobre o/s servizo/s que vostede contratara connosco (Servizos VIP, Aparcadoiro e outros servizos propios da xestión aeroportuaria de Aena), así como información sobre os mesmos.

  Base da lexitimación: Este tratamento baséase no seu consentimento. Vostede poderá opoñerse á recepción destas comunicacións en calquera momento, a través das canles habilitadas para tal efecto, tanto ao rexistrarse como membro, como a través do correo electrónico de oferta recibido, na súa área persoal do Club Aena ou enviando un correo electrónico ao enderezo dpd@aena.es.

  Datos tratados: datos de identificación e contacto, datos sobre gustos e preferencias, datos económicos e transaccionais

• Envío de comunicacións comerciais electrónicas para informalo sobre as últimas vantaxes dos servizos de Aena das que poden gozar como membros do Club en exclusiva e sobre como acceder a elas:

  Aena Club é un servizo que Aena ofrece ao colectivo de usuarios rexistrados como membros do club, cuxa finalidade principal e inherente é informalo de descontos, promocións, ofertas, novidades e vantaxes en determinados servizos ou prestacións de Aena aos que vostede poderá acceder por ser membro do club, así como enviarlle información precisa e actualizada sobre os mesmos e relacionada coa súa condición de socio. Así, esta finalidade consiste no envío de comunicacións sobre os servizos e ofertas dirixidas aos membros do Club Aena e do Club Enjoy (Servizos VIP, Aparcadoiro, Aena Pets e outros servizos propios da xestión aeroportuaria de Aena ou contratados), tal e como se detalla nos Termos e Condicións deste Club.

  Base da lexitimación: Este tratamento baséase no seu consentimento, o cal poderá revogar en calquera momento a través das canles habilitadas para tal efecto nesta política. Informámolo/a de que, se se opón a este tratamento, as prestacións do servizo poderían verse reducidas, xa que non poderemos informalo/a dos descontos, promocións, ofertas, novidades e vantaxes que sexan aplicables en cada momento aos servizos ofrecidos a través do Club.

  Datos tratados: datos de identificación e información de contacto, datos sobre gustos e preferencias, datos económicos e transaccionais, datos relativos á relación laboral en caso de traballar para o Aeroporto e estar rexistrado/a no Club Enjoy (número de empregado/a (TIA)).

• Envío de comunicacións comerciais electrónicas para informarlle sobre outros produtos ou servizos propios da xestión aeroportuaria de Aena distintos aos anteriores: Esta finalidade consiste no envío por Aena -sen cesión dos seus datos a terceiros- de comunicacións electrónicas referidas a Servizos VIP, Aparcadoiro, Aena Pets e outros servizos propios da xestión aeroportuaria de Aena, así como información sobre os mesmos distintos ao envío anterior de ofertas exclusivas aos membros do club.

  Base da lexitimación: Este tratamento baséase no seu consentimento, o cal poderá revogar en calquera momento a través das canles habilitadas para tal efecto nesta Política.

  Datos tratados: datos de identificación e contacto, datos sobre gustos e preferencias, datos económicos e transaccionais.

• Envío doutras comunicacións comerciais electrónicas distintas das mencionadas anteriormente: Esta finalidade consiste no envío de comunicacións electrónicas enviadas por Aena -sen cesión dos seus datos a terceiros- como promocións e cupóns de desconto das tendas do Aeroporto ou de terceiras empresas coas que Aena colabora, sobre os seguintes sectores: automoción e alugueiro de vehículos, lecer, axencias de viaxe, turismo, transporte, compañías aéreas, restauración, téxtil, moda, beleza e cosmética, financeiro e asegurador, prensa e revistas, xogo e apostas.

  Base da lexitimación: Este tratamento baséase no seu consentimento, o cal poderá revogar en calquera momento a través das canles habilitadas para tal efecto nesta Política.

  Datos tratados: datos de identificación e contacto, datos sobre gustos e preferencias, datos económicos e transaccionais.

• Envío de enquisas de calidade e satisfacción: Esta finalidade consiste no envío por parte de Aena deste tipo de enquisas sobre os servizos dos que se beneficiou para coñecer o seu grao de satisfacción.

  Base da lexitimación: Este tratamento baséase no interese lexítimo de Aena en coñecer a opinión dos seus clientes e tela en conta para a mellora na calidade dos seus servizos.

  Neste sentido, procedemos a unha análise interna ponderando o seu dereito á protección de datos e o noso interese en realizar este tipo de enquisas para a mellora da experiencia do usuario e do propio servizo, chegando á conclusión de que existe unha expectativa razoable pola súa banda sobre este tratamento, no que non se tratan datos especialmente protexidos nin implican decisións automatizadas.

  Pode opoñerse ou solicitar información adicional sobre este tratamento a través das canles habilitadas para tal efecto nesta Política.

  Datos tratados: Datos de identificación, información de contacto, gustos e referencias, datos sobre comentarios e valoracións, entre outros. Información sobre a relación laboral en caso de ser empregado/a do aeroporto e estar rexistrado/a no Club Enjoy (número de empregado/a [TIA]).

• Acceso ou inicio de sesión a wifi, Marketplace de Aena, Aena Club, portais Commerce e App de Aena a través dunha rede social: Esta finalidade consiste en permitirlle utilizar a opción de acceso ou inicio de sesión mediante unha rede social que ofreza esta opción (“login social”), sempre que estea dispoñible na nosa pantalla de inicio. Esta opción pode empregarse tanto para vincular o inicio de sesión a unha conta existente como para crear unha nova.

  Base da lexitimación: Este tratamento baséase no seu consentimento, outorgado cando autorizou a cesión de información desde a rede social.

  Datos tratados: datos identificativos e de contacto (as súas credenciais de acceso, así como o seu nome e enderezo de correo electrónico ou número de teléfono importaranse desde a súa conta na rede social, con autorización previa, se fose necesario. A rede social correspondente pode compartir connosco información adicional do seu perfil público, como o seu nome, sexo, idade aproximada ou fotografía de perfil, de acordo cos seus propios termos de uso. A menos que nos outorgue o seu consentimento expreso, non conservaremos esta información adicional. Ademais, o uso do login social pode implicar que se comparta certa información sobre a súa actividade coa rede social correspondente.

  Recomendámoslle revisar atentamente os termos e condicións de uso, así como a política de privacidade, da rede ou redes sociais da súa elección.

• Xestión do distintivo ambiental: Esta finalidade consiste en permitirlle gozar de vantaxes ou descontos ofrecidos por Aena a aqueles usuarios con vehículos menos contaminantes.

  No caso de que vostede, como membro de Aena Club, realice unha reserva de Aparcadoiro, procederase a realizar unha consulta pública a través do Portal Estatístico da DXT para comprobar o distintivo ambiental asociado á matrícula do vehículo.

  Base da lexitimación: Este tratamento baséase na interese lexítimo de Aena na promoción da protección do medio natural.

  Neste sentido, procedemos a unha análise interna ponderando o seu dereito á protección de datos e o noso interese en realizar esta consulta á DXT, para a mellora da experiencia de usuario, concluíndo que existe unha expectativa razoable pola súa banda sobre este tratamento, no que non se tratan datos especialmente protexidos nin implica decisións automatizadas.

  Pode opoñerse ou solicitar información adicional sobre este tratamento a través das canles habilitadas para tal efecto nesta Política.

  Datos tratados: Datos de identificación, datos de contacto e datos relacionados co servizo de Aparcadoiro.

• Xestión do Pagamento por Matrícula: Esta finalidade consiste en xestionar e tramitar os pagamentos dos clientes de Aena Club asociados á súa estancia no Aparcadoiro.

  Base da lexitimación: Ese tratamento baséase na execución dun contrato ao aceptar os termos e condicións deste servizo. Para máis información, consulte os Termos e Condicións do Servizo de Pagamento por Matrícula.

  Datos tratados: Datos da matrícula do vehículo e datos ecnomómicos e transaccionais (da tarxeta de crédito que o usuario facilitou no seu perfil de cliente de Aena Club coa finalidade de realizar o pagmento da estancia do Aparcadoiro).

• Xestión do Pagamento por Móbil: Esta finalidade consiste na xestión dos pagamentos realizados por un membro do Club mediante o uso do seu terminal móbil, dentro das Salas VIP ou en relación co servizo de Aparcadoiro.

  Base da lexitimación: Ese tratamento baséase na execución dun contrato execución dun contrato ao aceptar os termos e condicións deste servizo. Para máis información, consulte osTermos e Condicións de Aena Club..

  Datos tratados: Datos económicos e transaccionais (Aena almacenará os últimos catro díxitos da súa tarxeta de crédito para identificar a tarxeta utilizada para o pagamento do servizo contratado), matrícula do vehículo (no caso da utilización do servizo de Aparcadoiro, almacenarase co fin de determinar o período de tempo que utilizaras os servizos de aparcadoiro e poder facturalos), datos de identificación (no caso de que pague a través do teu dispositivo móbil o acceso a unha das Salas VIP xestionadas por Aena, recollerase o teu DNI para fins de identificación).

• Proceso de Anonimización: Esta finalidade consiste en levar a cabo un procedemento para anonimizar os datos persoais co fin de realizar procesos con fins estatísticos.

  Base da lexitimación: Este tratamento baséase no interese lexítimo de Aena en, obter datos agregados e anónimos, para posteriores usos estatísticos ou outros fins comerciais lexítimos. Neste sentido, realizamos unha análise interna ponderando o seu dereito á protección de datos e o noso interese en levar a cabo este tipo de procesos con fins estatísticos. Chegamos á conclusión de que existe unha expectativa razoable (eliminación de todos os datos que permitan a súa identificación, mediante procesos de supresión, agregación ou substitución deses datos por outros que non se poidan asociar a unha persoa física), na que non se tratan datos especialmente protexidos nin se adoptan decisións automatizadas. Pode opoñerse ou solicitar información adicional sobre este tratamento a través das canles habilitadas para este fin nesta política ou enviando un correo electrónico a dpd@aena.es Datos tratados: Datos agregados e anónimos.

• Xestión de produtos con marca distintiva ou vinculados a Aena e empresas colaboradoras: Esta finalidade consiste en aplicar, cando corresponda, promocións ou vantaxes asociadas a produtos ou servizos ofrecidos por empresas colaboradoras coas que Aena manteña un acordo vixente.

  - Actualmente non existe ningunha tarxeta bancaria financeira activa vinculada ao programa Aena Club, xa que a colaboración entre Aena e a entidade bancaria emisora finalizou o 29 de abril de 2026.

  - En consecuencia, non se realizarán tratamentos de datos relacionado con verificacións, informes de compra ou beneficios derivados da antiga tarxeta Enjoy Aena.

  - No caso de que no futuro se establezan novas colaboracións, Aena informará previamente os usuarios dos tratamentos de datos asociados e obterá, se procede, o seu consentimento.

• Prestación do servizo Marketplace de Aena (FoodtoFly): Esta finalidade consiste en xeolocalizar os seus datos para poder localizalo/a no aeroporto e ofrecerlle os servizos postos ao seu dispor.

  Base da lexitimación: Este tratamento baséase no seu consentimento, o cal poderá revogar en calquera momento a través das canles habilitadas con tal fin nesta política.

  Datos tratados: Datos de identificación, datos de contacto e datos de xeolocalización, datos comunicados por empresas colaboradoras.

• Prestación dos servizos de wifi: Esta finalidade consiste en ofrecer unha experiencia personalizada no servizo de wifi. Adicionalmente, os datos facilitados no rexistro da alta deste servizo wifi, así como os datos obtidos da navegación e localización, poderán utilizarse para facilitarlle unha experiencia personalizada mediante o envío de comunicacións comerciais axustadas ao seu perfil, se así o autorizou, e publicitarias por vía electrónica, tal e como se indicou anteriormente.

  Se, ademais do anterior, o rexistro de acceso é realizado a través dunha rede social, poderemos utilizar os datos facilitados relativos á navegación do usuario, utilizando esa información para analizar e comprender o uso que as persoas fan do noso servizo wifi co obxectivo de melllorar o seu funcionamento e facelo máis intuitivo.

  No caso de que solicite a revogación ou baixa do envío de comunicacións comerciais e publicitarias ou información polos medios electrónicos indicados, AENA informa de que tratará os datos asociados ao dispositivo e os datos das credenciais de alta do USUARIO para poder tramitar a solicitude de baixa. En ningún caso a retirada do consentimento condiciona a execución do contrato de prestación do servizo wifi.

Os teus datos conservaranse durante o tempo necesario para cumprir coa finalidade para a que foron recollidos, así como o prazo establecido por obrigación legal da Lei 25/2007.

• Base da lexitimación: O tratamento baséase na execución do contrato de prestación do servizo wifi segundo as Condicións Xerais de Uso, así como o cumprimento das obrigas legais relacionadas co artigo 31 bis do Código Penal e a obriga da Lei 25/2007, de conservación de datos nas comunicacións electrónicas.

• Datos tratados:datos de identificación, de contacto, datos relativos cos seus gustos e preferencias, datos relacionados co uso do servizo wifi, datos relativos á navegación (no caso de acceso desde unha rede social).

4. Con quen se comparten os seus datos?

Os seus datos persoais poderán ser transferidos nos seguintes casos:

• No caso de solicitar un servizo para o Aeroporto Internacional da Rexión de Murcia, os seus datos serán comunicados a Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E., S.A., empresa filial de Aena que xestiona o devandito aeroporto, para a prestación do servizo. Esta comunicación realízase baseándose en que son necesarias para a execución do contrato.

  Os seus datos serán comunicados ao seu banco, para realizar o pagamento dos servizos contratados, así como, de ser o caso, á súa empresa ou compañía, nos casos en que sexa esa entidade a contratante do servizo que vostede reciba. Estas comunicacións realízanse baseándose na súa necesidade para a execución do contrato subscrito.

• Poderán comunicarse os seus datos ás empresas do MarketPlace de Aenaco fin de poder proceder á xestión do servizo ou produto contratado por vostede. Estas comunicacións realízanse baseándose na súa necesidade para a execución do contrato subscrito entre vostede e Aena ou entre vostede e as devanditas empresas.

  Algunhas empresas que participan no MarketPlace fannos un informe dos produtos ou servizos adquiridos por vostede, a condición de que se inicien no MarketPlace. Estas comunicacións realízanse baseándose na execución do contrato que vostede subscribe coa devandita empresa ao realizar a súa compra ou contratar un servizo coa mesma.

• A prestación do servizo de wifi préstase por unha empresa externa nos Aeroportos, por tanto esa empresa terá acceso aos seus datos para poder prestar o servizo.

• Así mesmo, Aena poderá comunicar os seus datos a terceiras partes ás que está obrigada a transmitir información, como autoridades públicas, coa finalidade de dar cumprimento aos requirimentos das devanditas autoridades e á normativa aplicable, no seu caso. Estas comunicacións realízanse baseándose no cumprimento de obrigas legais. No caso de que existan no futuro produtos vinculados a Aena e xestionados por empresas asociadas, Aena poderá comunicar a estas entidades os datos estritamente necesarios para verificar a condición de asociada, sempre que exista un acordo vixente.

  Actualmente, non existe ningunha tarxeta bancaria activa vinculada ao programa Aena Club, nin se comunican datos con entidades bancarias para a xestión de vantaxes promocionais.

• O servizo Aena Pets ofrécese aos membros do Club Aena a través dunha empresa externa (PETPASS). Aena transferirá os datos necesarios para a contratación deste servizo (UID, o seu nome, apelidos, enderezo de correo electrónico e tipo de cliente). Estas comunicacións realizaranse baseándose no interese lexítimo de Aena e PETPASS en prestar un servizo que foi expresamente solicitado polo usuario.

Non se prevén máis comunicacións nin transferencias internacionais de datos salvo obrigación legal.

5. A que nos referimos con elaboración de perfís e adopción de decisións sobre o perfil elaborado?

Sempre que Aena conte con lexitimación para enviarlle comunicacións comerciais segundo os seus gustos e preferencias, utilizaremos as súas interaccións na web e a contratación de produtos ou servizos para adecuar a publicidade segundo as súas preferencias. Aena tratará a información recompilada para realizar un perfil comercial ou segmentar aos clientes para así proceder tanto ao envío de ofertas comerciais personalizadas como á mellora da súa experiencia como usuario dos nosos servizos.

Se vostede se rexistrou nos nosos Servizos e o rexistro de acceso é realizado a través dunha rede social, poderemos utilizar tamén os datos facilitados relativos á navegación do usuario, utilizando esa información para analizar e comprender o uso que as persoas fan dos nosos servizos e poder facelo máis intuitivo.

Así mesmo, vostede ten dereito a non ser obxecto de decisións baseadas en tratamentos automatizados (incluída a elaboración de perfís), polo que poderá exercer este dereito en calquera momento seguindo as indicacións establecidas no punto “7 Cales son os seus dereitos con respecto aos seus datos persoais?” desta política.

6. Durante canto tempo conservaremos os seus datos persoais?

Os seus datos serán conservados mentres manteña relación con Aena como membro de Aena Club, non retire o consentimento outorgado ou non exercite os seus dereitos, así como durante os prazos legais que correspondan para atender as posibles reclamacións e responsabilidades derivadas do tratamento.

Os datos persoais afectos a tratamentos baseados no seu consentimento conservaranse para cumprir coas súas correspondentes finalidades mentres non o revogue.

Sen prexuízo do anterior, adicionalmente, os seus datos serán conservados debidamente bloqueados, mentres poidan derivarse responsabilidades da execución da nosa relación contractual ou precontractual, así como para o cumprimento doutras obrigacións legais a cargo de Aena. A este respecto, Aena garante que non tratará os datos salvo que sexa necesario para a formulación, exercicio ou defensa de reclamacións ou cando este sexa requirido para facilitar os mesmos á Administración Pública, Xuíces e Tribunais durante o período de prescrición dos seus dereitos ou obrigacións legais.

Este tratamento relativo a esta conservación posterior dos datos baséase no cumprimento de obrigas legais, en concreto, a obriga recollida na normativa sobre protección de datos persoais e a da Lei 25/2007, de 18 de outubro, de conservación de datos relativos ás comunicacións electrónicas e ás redes públicas de comunicacións.

7. Cales son os seus dereitos con respecto aos seus datos persoais?

Calquera interesado ten dereito a obter confirmación sobre a existencia ou non dun tratamento dos seus datos persoais. Así mesmo, o Regulamento Xeral de Protección de Datos estipula como dereitos do interesado:

• Acceder aos seus datos
• Solicitar a rectificación ou supresión dos seus datos
• Solicitar a limitación do tratamento dos seus datos
• Á portabilidade dos seus datos
• Oporse ao tratamento dos seus datos
• A non ser obxecto de decisións automatizadas (elaboración de perfís)

As súas peticións serán contestadas o máis axiña posible e, en todo caso, no prazo dun mes desde a recepción da súa solicitude. Ese prazo poderá prorrogarse outros dous meses de ser necesario, tendo en conta a complexidade e o número de solicitudes. En todo caso, Aena informará ao interesado da prórroga dentro do primeiro mes desde a solicitude.

O interesado ten dereito a exercitar os seus dereitos recoñecidos, así como a retirar os consentimentos outorgados en calquera momento ou opoñerse ao seu tratamento con finalidades comerciais, sen que iso afecte á súa xestión do servizo contratado, mediante os seguintes medios habilitados:

• A través da ligazón de baixa incluída ao pé da comunicación recibida,
• No caso de que o usuario estea rexistrado como membro de Aena Club: Iniciando sesión no portal ou na APP e accedendo á "Miña conta" para xestionar consentimentos, eliminar a conta, actualizar datos persoais ou descargar datos persoais, ou
• Se es usuario convidado: accedendo ao portal https://preferencias.aena.es. Introduza o seu enderezo de correo electrónico e recibirá un novo correo electrónico nese enderezo cunha ligazón onde xa poderá retirar os seus consentimentos, descargar os seus datos persoais, modificar os seus datos ou solicitar a cancelación. O paso descrito anteriormente é necesario para verificar que está vostede a solicitar os seus dereitos desde o seu correo rexistrado e para evitar que un terceiro os exerza no seu nome, ou
• A través do seguinte enderezo de correo electrónico rgpd-derechos-comercial@aena.es (indicando no asunto o dereito que desexa exercitar e, de ser o caso, sobre que tratamento dos indicados), dirixindo un escrito ao enderezo Calle Peonías, Nº 12, 28042-Madrid, así como a través do Portal de Trámites e Reclamacións (https://tramitesyreclamaciones.aena.es).

Para calquera dúbida pode contactar co noso Delegado de Protección de Datos mediante o correo electrónico dpd@aena.es.

O interesado ten dereito a presentar reclamación ante a Axencia Española de Protección de datos (AEPD) como autoridade de supervisión e control en materia de protección de datos no territorio español (www.aepd.es).

8. Modificación da presente Política de Privacidade

Aena resérvase o dereito de modificar a presente política de Privacidade. Aena poderá modificar as presentes condicións comunicándoo aos socios, requisito que as partes conveñen expresamente que se entende cumprido coa publicación das variacións a través do sitio web de Aena www.aena.es ou a través de Aena Club ou calquera outro punto de comunicación de Aena.

Esta política actualizouse en febreiro de 2026 para reflectir a finalización da colaboración entre Aena e Bankinter o 29 de abril de 2026 e a consecuente eliminación dos beneficios non financeiros asociados á tarxeta Enjoy Aena.

Última actualización, febreiro 2026