Aena Club és un programa de fidelització d’Aena amb l’objectiu principal de premiar la fidelitat dels usuaris que fan un ús freqüent dels serveis que ofereix Aena als aeroports (pàrquing, serveis VIP, comerços, etc.) oferint-los promocions i descomptes, depenent de la modalitat que hagin triat.

Pots gaudir dels teus beneficis i descomptes segons la teva modalitat sempre que facis les compres dels serveis des del web o l’app a la qual hagis accedit prèviament. En funció de la teva modalitat, a més dels descomptes, es proporcionen beneficis per a l’ús de serveis Fast Lane/Fast Track i sales VIP.

L'Aena Club és vàlid per a tots els aeroports d'Espanya

Pots consultar la informació sobre l'ús de les teves dades personals a la pròpia web del servei, a l'apartat de política de privacitat, al qual s'hi accedeix des del link que es troba a la part inferior de la pàgina web.

L'Aena Club és un club de fidelització totalment gratuït en la seva modalitat bàsica. Pots obtenir avantatges i descomptes addicionals si contractes algun dels plans de pagament disponibles.

1. Fes clic a l’enllaç “FES-TE SOCI”. També pots donar-t’hi d’alta des de l’App d’Aena, qualsevol dels portals d’Aena (Aena Market, portal de reserves de pàrquing, portal de compra serveis Vip o el portal de connexió al wifi d’Aena de l’aeroport).

Actualment no hi ha targetes físiques ni digitals, encara que hi ha un codi QR que pots consultar al teu perfil. Per identificar-te com a usuari d'Aena Club i beneficiar-te dels diferents serveis i descomptes, n'hi haurà prou amb identificar-te com a membre a través de la web o a l'app d'Aena en realitzar la contractació dels diferents serveis, o bé a través de la teva matrícula en accedir a l'aparcament.

Si us plau, revisa la teva safata d'entrada i bústia de correu no desitjat, així com les carpetes de “Promocions” o similars, per comprovar si t'ha arribat un email d'activació del compte. Si passats uns minuts no reps aquest correu, torna a contactar-nos i indica’ns el correu electrònic utilitzat durant el registre. En cas que hagis indicat un correu electrònic erroni, hauràs de registrar-t'hi de nou.

T'hauràs de tornar a registrar. El sistema invalidarà automàticament el registre realitzat amb el correu electrònic erroni.

T’indiquem que el sistema no permet fer aquesta modificació, ja que el correu electrònic es considera una dada única associada al compte de cada usuari.
Si has de fer servir una adreça electrònica nova, hauràs de gestionar l’obertura d’un compte nou a través del botó “Registrar-se” que trobaràs a la capçalera de la pàgina del club https://clubcliente.aena.es/aenaclub/ca/.
 En aquest cas, et recomanem que donis de baixa prèviament el compte que no faràs servir més a través de la secció de “El meu compte” sempre que no hi hagi pagaments pendents.

Per restaurar la teva contrasenya, has d'accedir a la web de l'Aena Club i fer clic a ¿Has oblidat la contrasenya?, indicar el teu correu electrònic i seguir els passos que rebràs al correu electrònic.

Aena Club ja té registrat aquest email, per tant, o bé aquest email és igual al d'un altre usuari prèviament donat d'alta, o bé et vas donar d'alta prèviament aquí o en algun portal d'Aena Market, i si no es recorda la contrasenya , cal restablir-la mitjançant l'enllaç “Has oblidat la teva contrasenya?” disponible a la pàgina d'“Iniciar sessió”.

Les credencials d'accés a Aena Club es comparteixen amb altres serveis com ara Aena Travel, Food To Fly, pàrquing, sales VIP, etc., de manera que donar-se de baixa a Aena Club comporta també la baixa en aquests altres serveis associats. Per donar-se de baixa d'Aena Club, cal accedir a la secció 'El meu compte' i prémer el link 'DONAR-ME DE BAIXA'.

Per ser membre d’Aena Club, et pots beneficiar dels diferents descomptes d’aparcament.

Per conèixer de manera detallada els descomptes actuals del Pàrquing, fes clic a “Serveis” del menú superior o prem descomptes Pàrquing Aena Club.

Podràs adquirir el teu accés a les sales VIP a través de l’app i el web d’Aena, i també al taulell de la sala, i accedir-hi sempre que disposis de targeta d’embarcament.

Com a soci d’Aena Club, et podràs beneficiar dels descomptes únicament si fas la compra a través de l’app/web d’Aena, sempre que t’hagis connectat com a membre del club

No és possible accedir a les Sales Vip si no es disposa de targeta d'embarcament.

Cal comprar un accés per persona a través del web/app d’Aena.

Com a soci d’Aena Club, te’n podràs beneficiar únicament si fas la compra a través de l’app/web d’Aena, sempre que t’hagis connectat com a membre del club.

Qualsevol passatger pot contractar el servei Meet & Assist a través de la web i de l'app d'Aena amb una antelació de 72 hores.

Com a membre d’Aena Club, posem a disposició dels socis del club la possibilitat de beneficiar-te dels avantatges que t’ofereix la targeta de crèdit emesa per Bankinter Consumer Finance, EFC, SA (sol·licitar targeta), que ofereix, als seus titulars un cop hi hagin fet tres operacions de consum, una sèrie de beneficis addicionals als serveis d’Aena. A més, es recompensa per les compres fetes amb la targeta en establiments i terminals de venda d’Aena i altres establiments de l’aeroport adherits al programa de Fidelització (vegeu-ne les condicions).

Amb la Targeta Enjoy, els beneficis addicionals que t’ofereix Aena amb l’adquisició de la targeta s’activaran a partir de la tercera compra que facis. Es comunicaran en un termini màxim de 5 dies per correu electrònic; si no reps el correu a la safata d’entrada, consulta la safata de correu brossa o pots accedir als teus QR d’accessos als Serveis Vip que porta associada la targeta al web d’Aena club a través de Mi cuenta/Mi Plan*. Si no visualitzes els teus QR associats al Pla Enjoy o Enjoy Premium, posa’t en contacte amb clubcliente@aena.es.

El titular de la targeta Enjoy Premium haurà de presentar el QR identificatiu dels 2 accessos disponibles que li corresponen quan entri a la Sala Vip d’Aena perquè els validin. Amb aquest QR anual es podrà aplicar el descompte del 50% únicament per l'acompanyant de titulars que presentin aquest QR associat a la targeta Enjoy Premium, a través del pagament amb la targeta Enjoy Premium a la compra que es faci al taulell de la mateixa sala Vip.

*Has de tenir en compte que, en cas d’adquirir una targeta i tenir contractada una subscripció de pagament Plus o VIP, els accessos a Serveis Vip s’acumularan en la modalitat de subscripció. (els QR de la subscripció es podran visualitzar al web de serveis VIP [ https://serviciosvip.aena.es/vip/es, accedint al teu compte a la secció “Mis compras”]). Els descomptes de la Targeta Enjoy Aena no són acumulables als de la subscripció, si bé quedarà aplicat el més gran (el més avantatjós per a l’usuari).

Els descomptes de Pàrquing a la reserva en línia i compres addicionals de Serveis Vip s’aplicaran un cop hi hagis accedit en funció de la modalitat de targeta escollida “Enjoy” o “Enjoy Premium” que figura al teu perfil de “Mi cuenta”.
Pots consultar tots els beneficis als serveis d’Aena a la pàgina següent:
https://www.aena.es/es/landing/tarjeta-bancaria.html

L’estalvi que pots acumular varia en funció del tipus de targeta que hagis contractat:

• Targeta Enjoy Aena. En aquest cas, et tornem el 5% de cada compra fet en establiments i terminals de venda de l’aeroport associats a Aena* amb la targeta en la modalitat de pagament ajornat (“Revolving”) i un 2% a la resta de comerços.
• En la modalitat de pagament a final de mes, devolució del 3% de cada compra feta amb la Targeta en establiments i terminals de venda associats a Aena, i del 0,2% a la resta de comerços. Aquestes quantitats s’abonaran a la targeta al mes següent de fer les compres, amb un màxim anual de 72 €.
• Targeta Enjoy Aena Premium: devolució del 10% de cada compra feta en establiments i terminals de venda de l’aeroport associats a Aena amb la targeta en la modalitat de pagament ajornat (“Revolving”) i un 2% a la resta de comerços.

En la modalitat de pagament a final de mes, devolució del 5% de cada compra feta amb la targeta en establiments i terminals de venda associats a Aena, i del 0,2% a la resta de comerços. Aquestes quantitats s’abonaran a la targeta, al mes següent de fer les compres, amb un màxim anual de 240 €.
Pots consultar més informació de la Targeta de Crèdit Enjoy Aena a través de:
https://tarjetas.bankinterconsumerfinance.com/tarjeta_enjoy_aena_jun24/

La Tarjeta Enjoy Aena incluye el seguro gratuito de asistencia en viajes y accidentes con una cobertura de hasta 500.000 €.
Puedes consultar todas las condiciones particulares del seguro de la tarjeta de crédito Bankintercard en el siguiente enlace: https://www.bankinterconsumerfinance.com/res/bkc/mostrarPDF/SeguroTarjeta_AENA_web.pdf

La Targeta Enjoy Aena no té cap cost associat, però sí avantatges infinits. La Targeta Enjoy Aena Premium té un cost d’emissió de 20 € (es cobra una sola vegada) i un cost de manteniment anual de 60 € (aquesta comissió no es cobrarà quan el Titular hagi fet algun ajornament o fraccionament amb la targeta que hagi generat interessos per a la devolució de l’import disposat).

La web Aena Club està suportada pels següents navegadors, assegura't que utilitzes un d'ells:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge
• Internet Explorer 11

Les galetes es poden bloquejar des de les opcions de seguretat del navegador.

acceptar les galetes utilitzades pel portal pot afectar les operacions del portal i impedir que pugui fer gestions com a usuari registrat a l'Aena Club.

Per a més informació, l'usuari pot accedir al següent enllaç i comprovar la política de cookies del portal.

Actualment el portal Aena Club únicament està disponible en espanyol, anglès, català, basc, gallec i valencià.