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Preguntas Frecuentes

Puedes registrarte como miembro de Aena Club a través de cualquiera de los siguientes canales:

  1. Portales web de Aena: Aena Club, Parking, Servicios VIP y Aena Market.
  2. App oficial de Aena.
  3. Red WiFi gratuita disponible en los aeropuertos.

En todos estos puntos encontrarás opciones para registrarte mediante un formulario o utilizando tus redes sociales. Durante el proceso, te pediremos algunos datos personales y, si eliges el registro por formulario, deberás verificar tu dirección de correo electrónico.

Aena Club es un club de fidelización totalmente gratuito en su modalidad básica. Puedes obtener ventajas y descuentos adicionales si contratas alguno de los planes de pago disponibles.

Actualmente no existen tarjetas físicas ni digitales, aunque existe un QR que puedes consultar en tu perfil. Para identificarte como usuario de Aena Club y beneficiarte de los diferentes servicios y descuentos, bastará con identificarte como miembro a través de la web o la App de Aena al realizar la contratación de los diferentes servicios, o bien a través de tu matrícula al acceder al aparcamiento.

Si ya no puedes acceder a la red social con la que te registraste o se ha producido un error al iniciar sesión, puedes establecer una contraseña para tu cuenta de Aena Club. Solo tienes que pulsar en la opción “¿Has olvidado tu contraseña?” e introducir el correo electrónico asociado a tu cuenta. Una vez completes el proceso, podrás acceder con tu correo y la nueva contraseña.

Cuando te registras con Apple y eliges ocultar tu dirección de correo, Aena recibe un valor aleatorio generado por la red social. Puedes consultar cuál es el mismo accediendo a tu cuenta de Apple, en la sección de "Inicio de sesión y seguridad".